Les présentes Conditions Générales régissent la prestation de services de vente, la conclusion de contrats de produits et services proposés par Blackview Spain et la publicité destinée à ses clients/utilisateurs, tout au long de notre site Web, ainsi que les droits et obligations des parties découlant des opérations d'achat et de vente convenues entre elles. Nom commercial : Blackview Spain Propriétaire : ELECTRO CHANCE, SL Adresse : Valls d´Andorra 2, 2º 1ª, 08930 Sant Adrià de Besós, Barcelone (Espagne) Numéro de TVA : ESB67014100
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Conformément à la loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), nous informons par la présente les utilisateurs et les visiteurs du site Web des présentes conditions générales, qui sont contraignantes.
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Aux fins du présent contrat, on entendra indifféremment « Consommateur » ou « Client » : une personne physique ou morale qui agit dans un domaine extérieur à une activité commerciale ou professionnelle. C'est-à-dire qu'il intervient dans les relations de consommation à des fins privées, en contractant des biens et des services offerts par Blackview.es en tant que destinataire final, sans les incorporer, directement ou indirectement, dans des processus de production, de commercialisation ou de fourniture à des tiers.
Les consommateurs qui effectuent des achats sur blackview.es acceptent pleinement les présentes Conditions Générales et seront liés par elles, comme si elles étaient écrites au moment de la conclusion du contrat/de l'achat.
Blackview Spain (Electro Chance SL) se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment et sans préavis. Les Conditions Générales seront toujours accessibles depuis le site Internet, afin que le Consommateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment.
Les prix et conditions de vente sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des fluctuations du marché. Toutefois, le fait de passer une commande en remplissant le formulaire d'achat implique l'acceptation du prix proposé et des conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis.
Blackview Spain se réserve le droit de refuser et/ou de suspendre l'accès aux services fournis sur www.blackview.es pour des raisons de violation de la bonne foi dans le contrat, de non-respect de la législation applicable, des présentes Conditions Générales et/ou en cas de fraude détectée par cette société et/ou l'un de ses fournisseurs. À titre d'exemple, Blackview Espagne peut procéder au refus et/ou à la suspension de l'accès à ses services si elle détecte, entre autres : a) l'utilisation d'informations fausses ou trompeuses lors de l'inscription ou de l'utilisation d'un compte utilisateur ; b) effectuer des achats en utilisant des méthodes de paiement non autorisées ou frauduleuses ; c) la détection de comportements d’achat, de retours, de rejets et/ou d’abandons de commandes qui constituent des indices de fraude ; d) effectuer des achats répétés qui se soldent par le rejet et/ou l’abandon de la commande ; e) l’utilisation de la plateforme pour des activités illégales.
Les présentes Conditions Générales ne sont pas applicables aux produits vendus par des vendeurs tiers sur devis direct préalable par email.
L'utilisateur s'engage à faire un usage correct du site Web conformément aux lois, à la bonne foi, à l'ordre public, aux usages du trafic et aux présents mentions légales.
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L'utilisateur garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données communiquées à la société et sera seul responsable de toute déclaration inexacte ou fausse effectuée.
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De cette manière, l'utilisateur s'engage à ne réaliser aucune des activités ou actions suivantes :
Blackview Espagne se réserve le droit de modifier unilatéralement les prix des produits et services sur son site Web et cela ne sera effectif que sur la publicité existante au moment de la formalisation de la commande, sauf erreurs typographiques. Mais aussi l'application de remises ou d'offres promotionnelles en fonction de la publicité existante à un moment donné sur le site. Le prix sera indiqué au public avant la vente finale et inclura la TVA applicable. Ainsi, les frais d'expédition, de transport et d'assurance seront communiqués séparément dans la procédure d'achat et devront être acceptés par le client au moment de formaliser la commande en utilisant l'option indiquée. Cela signifie donc le consentement du client à la validité et à l'efficacité du contrat de vente entre les deux parties.
Leurs remises ou offres ne sont valables que pour le mois en cours et sont mises à jour le 1er de chaque mois et sont valables jusqu'au dernier jour ouvrable du mois en cours. La livraison gratuite pour les achats supérieurs à 72 euros est applicable sur la Péninsule.
Blackview Espagne peut apporter des modifications de prix immédiatement, en raison des changements du marché. Ce dernier ne pourra pas influer sur les commandes émises. Toutefois, vos modifications peuvent affecter les commandes passées après la mise à jour du site Web. Il peut également arriver que le site Web fasse une erreur lors de la définition du prix d'un produit. Cependant, une telle erreur n'affectera pas la commande de Blackview Espagne, en respectant le prix qui était là au moment de la commande. Si l'erreur réside dans l'étiquetage et que la différence est substantielle (plus de 50%), Blackview Espagne ne sera pas obligé d'assumer les différences de coût.
Blackview Espagne a une limite d'inventaire qui est négociée avec les distributeurs et peut varier en fonction du volume ou des ventes. Et dans ce sens, il pourrait arriver qu'un produit à un moment donné ne soit plus disponible en raison du prix ou de l'arrêt du produit par le fabricant. Dans le cas où nous ne stockons plus un produit ou que l'une des conditions décrites ci-dessus se présente, Blackview Spain remboursera le montant en question sur le compte enregistré du client.
Les caractéristiques techniques, la description et une photographie indicative (le cas échéant) seront publiées sur chaque fiche produit. Toutefois, le produit peut subir des modifications non substantielles dans les composants et les caractéristiques du fait du fabricant, pour autant que les quantités ne soient pas réduites et que les services soient diffusés.
Les informations contenues dans les fiches produits peuvent contenir des erreurs qui sont susceptibles d'être modifiées au moment de leur présentation, nous exonérant de toute responsabilité.
Blackview Espagne s'engage à vendre et à expédier le produit proposé, mais sous réserve du stock et de la disponibilité jusqu'à épuisement des stocks, garantissant que les produits annoncés sont disponibles à tout moment. Toutefois, en raison de circonstances exceptionnelles entraînant l'indisponibilité du produit, la commande et le contrat signé entre les parties seront nuls en vertu de cette clause résiliatoire et les sommes versées seront intégralement restituées au client, sans qu'aucune des parties ne bénéficie ou n'obtienne d'indemnisation pour rupture de contrat, en conséquence de dommages importants ou de perte de profit.
Le client a la possibilité de maintenir le contrat et de finaliser l'achat jusqu'au retour du stock, qui ne doit en aucun cas dépasser 30 jours calendaires.
Voici les méthodes de paiement disponibles :
Blackview Espagne enverra une facture au domicile du client ou une facture électronique par e-mail.
Sur chaque fiche produit, est inscrit le délai approximatif de livraison du produit à compter du paiement de la commande. Si nous avons du stock et que vous passez votre commande avant 14h00, elle sera expédiée le jour même. La livraison aura lieu dans les 72 heures suivant l'expédition et ce délai dépendra du lieu de livraison.
Si vous passez votre commande avant 13h00 (jours ouvrables) et sélectionnez l'expédition GLS 14h00 ou CTT, votre commande sera expédiée le jour même, ce qui signifie que vous l'aurez chez vous le lendemain. Si vous passez votre commande après 13h00, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant et prendra 24 heures pour arriver à partir du moment où nous la remettrons au transporteur. Ces informations sont à l'échelle de la péninsule.
Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi les jours ouvrables.. Les commandes passées entre le vendredi à partir de 13h00 jusqu'au dimanche seront expédiées le lundi de la semaine suivante. Aucune expédition n'est effectuée les jours fériés ou non ouvrables.
Si le retard de livraison est supérieur à 20 jours dans le délai susmentionné, à condition qu'il soit imputable à Blackview Spain, le client peut, en soumettant une réclamation écrite (lettre ou e-mail), annuler unilatéralement la commande et obtenir le remboursement des sommes versées, en rappelant aux parties qu'il n'est pas nécessaire de réclamer des dommages et intérêts, présents et futurs, directs ou indirects, pas même en termes de dommages consécutifs ou de perte de bénéfices.
La commande sera livrée par la société « GLS », « CTT » ou « MRW » à l’adresse indiquée par le client au moment de la passation de la commande, notamment le formulaire avec toutes les données (client, commande, en cas de retour et numéro d’emballage) et toute modification ultérieure du lieu de livraison pourra donner lieu à des frais supplémentaires à la charge de l’acheteur.
De même, si le client modifie la collecte vers une autre adresse ou un autre Parcel Shop auprès de la société de messagerie, Blackview Spain n'est pas responsable du délai de livraison excédentaire.
La marchandise est couverte à tout moment contre les risques de transport, de perte et de manutention et si le client constate (au moment de la livraison) des erreurs ou des dommages dans la marchandise, il doit signaler toute irrégularité sur le bon de livraison et informer Blackview Spain de tout incident dans un délai maximum de 24 heures en contactant le service client en accédant à notre site Web ou, si vous préférez, en nous contactant par téléphone ou par e-mail.
Pour effectuer un achat sur www.blackview.es, le processus à suivre sera le suivant :
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