Le droit de rétractation signifie que vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat conclu avec notre société dans un délai de 30 jours calendaires, sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 30 jours calendaires après le jour de réception des biens ou, comme le prévoit la loi, « la date à laquelle le client prend physiquement possession des biens commandés ». Les consommables, tels que les écouteurs ou les accessoires, sont à la discrétion du magasin.
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Vous avez également la possibilité de remplir et de soumettre le formulaire par voie électronique. formulaire de rétractation ou toute autre déclaration sans équivoque via notre site Web www.blackviewphones.com ou envoyez-le par email à l'adresse info@blackviewphones.com. Si vous choisissez cette option, nous vous informerons rapidement sur un support durable (par exemple par courrier électronique) de la réception de ce retrait. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai correspondant. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l'appareil. Autrement dit, l’argent ne sera pas débloqué tant que nous n’aurons pas le terminal dans nos bureaux.
Pour que cet échange ou retour soit effectif, n'oubliez pas que l'appareil doit être retourné dans le même état dans lequel il a été livré : Aucun signe d'utilisation sur l'appareil, accessoires complets, cadeaux (le cas échéant) et emballage.
Chez Blackview Phones, nous aimons vous aider. Que ce soit pour le plus petit problème de configuration, ou simplement pour exprimer un doute, et notamment si vous souhaitez vous rétracter de votre achat et retourner l'appareil dans les 30 jours prévus par la loi à cet effet. Pour exercer votre droit, veuillez nous faire parvenir le formulaire ci-joint. et l'un de nos agents vous contactera dans les 72 heures pour organiser la livraison du terminal.
En cliquant et en soumettant ce formulaire, vous confirmez avoir lu et approuvé nos Conditions Légales de Vente, situées sur ces pages :