política de Privacidade

Nós somos

A TELEFONOS RESISTENTES SL está comprometida em proteger sua privacidade. Entre em contato conosco pelo e-mail info@blackviewphones.com caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o uso de seus Dados Pessoais. Teremos prazer em ajudar.

O endereço do nosso site é: https://blackviewphones.com/ . O tratamento dos seus dados é efetuado por RUGGED TELEPHONES SL que também atuará como controlador dos mesmos quando necessário no contexto da prestação dos serviços descritos, tudo conforme descrito abaixo.

Ao usar este site e/ou nossos serviços, você concorda que leu, entendeu e concorda com o processamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade, bem como com as práticas de coleta e gerenciamento de informações nela descritas. Esta Política de Privacidade faz parte dos nossos Termos e Condições.

Condições. Ao aceitar os Termos e Condições, você também aceita esta Política. Em caso de conflito entre os termos utilizados nos Termos e Condições e a Política de Privacidade, esta última prevalecerá.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 16 de janeiro de 2024. Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

Responsável:

Identidade: RUGGED TELEPHONES SL

NIF: B67246108

Endereço postal: Valls de Andorra 2, 2 1

Telefone: 935150520

E-mail: info@blackviewphones.com 

Contato do Encarregado da Proteção de Dados: admin@blackviewphones.com

Escopo

Esta Política de Privacidade descreve em detalhes nossa política e práticas relacionadas à coleta, uso e divulgação de informações sobre você.

Estamos cientes da confiança que você deposita em nós quando nos fornece suas informações pessoais. Damos a máxima importância e estamos totalmente comprometidos em garantir a segurança e a confidencialidade das informações pessoais que você nos confia quando visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

Definições

Dados pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável.

Processamento: Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em Dados Pessoais ou em conjuntos de Dados Pessoais.

Titular dos dados ou cliente: Pessoa física cujos Dados Pessoais são objeto de Tratamento.

Nós: TELEFONOS RESISTENTES SL

Cookies de análise: são aqueles que, tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários e assim realizar medições e análises estatísticas do uso que os usuários fazem do serviço oferecido. Para isso, analisamos sua navegação em nosso site para melhorar a gama de produtos ou serviços que oferecemos a você.

Cookies de publicidade comportamental: são aqueles que, tratados por nós ou por terceiros, nos permitem analisar seus hábitos de navegação na Internet para que possamos mostrar publicidade relacionada ao seu perfil de navegação.

 

Quais dados pessoais coletamos e por que os coletamos?

Dados de compra

Quando os visitantes fazem uma compra, eles inserem um e-mail de contato onde podem receber um e-mail da plataforma Carts Guru 7 ou 14 dias após a compra, convidando-os a avaliar um produto ou serviço recebido.

Quando você compra algo conosco, pedimos que você forneça informações que incluem seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de cartão de crédito/pagamento e informações opcionais adicionais, como nome de usuário e senha. Usaremos essas informações para finalidades como:

  • Enviar-lhe informações sobre sua conta e pedido
  • Responder às suas solicitações, incluindo reembolsos e reclamações
  • Processe pagamentos e evite fraudes
  • Configurando sua conta em nossa loja
  • Cumprir quaisquer obrigações legais que tenhamos, como cálculos de impostos
  • Melhore as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens promocionais, se você optar por recebê-las
  • Se você criar uma conta, armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, que serão usados para processar a finalização da compra e fazer pedidos futuros.

Geralmente, armazenamos informações sobre você pelo tempo que precisamos delas para os propósitos para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a retê-las. Por exemplo, armazenaremos informações de pedidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail e endereços de cobrança e entrega.

Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço IP do visitante e da sequência de caracteres do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

Uma sequência de caracteres anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail (também chamada de hash) pode ser fornecida ao serviço Gravatar para determinar se você o está usando. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Após seu comentário ser aprovado, sua foto de perfil ficará visível ao público no contexto do seu comentário.

Da mesma forma, quando os visitantes fazem uma compra, eles inserem um e-mail de contato onde podem receber um e-mail por meio da plataforma Trustpilot ou Google Business 7 ou 14 dias após a compra, convidando-os a avaliar um produto ou serviço recebido. Além disso, você poderá receber uma comunicação nossa por e-mail para lhe dar um cupom de desconto pelo seu comentário ou para resolver qualquer tipo de inconveniente que o cliente tenha manifestado em seu comentário. Também podemos exibir esses comentários em nosso site como depoimentos.

Média

Se você enviar imagens para o site, evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS) incluídos. Os visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no site.

O material de mídia exibido em nosso site é fornecido pelo fabricante, nossa criação, colaborações ou fornecido por um cliente, somente se este assim desejar.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). Conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado o outro site.

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.

Formulários de contato

Em cada formulário de contato você deverá inserir seus dados de acordo com a finalidade de cada um e aceitar a política de privacidade. Por exemplo, ao preencher o formulário de suporte técnico, a coleta dos dados inseridos não nos permitirá confirmar sua compra em nosso site e entrar em contato com você para fornecer suporte técnico.

Biscoitos

Se você deixar um comentário em nosso site, você pode optar por salvar seu nome, endereço de e-mail e site nos cookies. Isso é para sua conveniência, para que você não precise preencher seus dados novamente quando deixar outro comentário. Esses cookies duram um ano.

Se você visitar nossa página de login, definiremos um cookie temporário para determinar se seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.

Quando você efetuar login, também configuraremos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição de tela. Os cookies de login duram dois dias, e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar de mim”, seus dados de login permanecerão por duas semanas. Se você sair da sua conta, seus cookies de login serão excluídos.

Se você se registrar ou assinar em nosso site, armazenaremos seus dados de compra, como: seu nome, endereço de e-mail, endereço e senha para nosso site. Isso é para sua conveniência, para que você não precise preencher seus dados novamente quando quiser fazer outra compra. Esses cookies duram 5 anos. Você pode solicitar que excluamos seus dados a qualquer momento. No entanto, isso também nos ajuda a identificá-lo como cliente e a revisar seu histórico de compras para garantias e outros procedimentos relacionados às suas compras em nosso site.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui dados pessoais e simplesmente indica o ID da postagem do artigo que você acabou de editar. Expira após 1 dia.

Cookies de publicidade comportamental: são cookies que, quando processados por nós, nos permitem analisar seus hábitos de navegação na Internet para que possamos mostrar publicidade relacionada ao seu perfil de navegação.

Enquanto você visita nosso site, rastrearemos:

Produtos que você visualizou: usaremos isso para, por exemplo, mostrar produtos que você visualizou recentemente.
Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins como estimar impostos e custos de envio
Endereço de entrega: Solicitaremos que você insira isso para que possamos, por exemplo, estimar os custos de envio antes de você fazer um pedido e enviá-lo para você!
Também usamos cookies para rastrear o conteúdo do seu carrinho de compras enquanto você navega em nosso site.

Análise

Seu navegador pode enviar um sinal “DNT” (“Não Rastrear”) para informar o blackviewphones.com e outros sites que você não deseja ser rastreado. Devido às diferenças entre as configurações padrão dos navegadores de internet e como eles incorporam sinais DNT, os operadores dos sites nem sempre concordam se os usuários selecionaram a configuração DNT ou mesmo se sabem como configurá-la. Observe que o blackviewphones.com não poderá honrar sinais DNT neste caso.

Cookies de análise: São aqueles que nos permitem quantificar o número de usuários e, assim, realizar medições e análises estatísticas sobre como os usuários usam o serviço oferecido. Para isso, analisamos sua navegação em nosso site para melhorar a gama de produtos ou serviços que oferecemos a você.

Com quem compartilhamos seus dados?

A TELEFONOS RESISTENTES SL poderá partilhar a sua informação com as seguintes entidades:

  • Provedores de serviços terceirizados que nos fornecem serviços ou agem em nosso nome, em sua capacidade como processadores de dados, especificamente para fins de análise de negócios, processamento de dados ou pagamentos, atendimento ao cliente, marketing, relações públicas, divulgação de pesquisas ou sorteios de prêmios ou para fins de prevenção de fraudes. Além disso, também podemos autorizá-los a coletar informações em nosso nome, incluindo, por exemplo, conforme necessário para usar os recursos do nosso site ou para facilitar a entrega de publicidade on-line adaptada aos seus interesses. Os provedores de serviços terceirizados terão acesso e poderão coletar informações conforme necessário para desempenhar suas funções. Eles não podem compartilhá-lo ou usá-lo para qualquer outra finalidade.
  • Sites afiliados. Se você foi redirecionado para nosso site a partir de outro site, poderemos compartilhar informações sobre seu pedido, seu primeiro nome e a inicial do seu sobrenome com esse site de referência.
  • Empresas pertencentes ao nosso grupo . Poderemos compartilhar suas informações pessoais dentro do grupo TELEFONOS RESISTENTES SL, com sua autorização prévia quando exigido pela regulamentação aplicável. Na medida em que as empresas do nosso grupo tiverem acesso às suas informações, elas seguirão práticas pelo menos tão restritivas quanto as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Eles também cumprirão as leis aplicáveis relativas à transmissão de comunicações comerciais e permitirão que você, pelo menos, opte por não receber tais comunicações quando receber tal mensagem.

Também podemos compartilhar suas informações dentro do nosso grupo ou com terceiros se acreditarmos, a nosso exclusivo critério, que a divulgação dessas informações é necessária e está em conformidade com os regulamentos legais aplicáveis:

  • Para cumprir intimações, ordens judiciais ou outros processos legais; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais; para nos defendermos de reivindicações legais; ou em outros casos exigidos por lei. Nesses casos, reservamo-nos o direito de levantar ou retirar qualquer objeção ou direito legal que possamos ter;
  • para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou suspeitas de serem ilegais; para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança do blackviewphones.com, nossos usuários ou outros; e em relação ao nosso Aviso Legal e outros acordos, inclusive com nossos parceiros ou fornecedores; qualquer
  • Em conexão com uma transação corporativa, como uma alienação, fusão, aquisição, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

Se você optar por criar um perfil em nosso site, certas informações do seu perfil serão tornadas públicas e poderão ser visualizadas clicando no seu nome de usuário. Você poderá ver seu perfil, pois ele é apresentado publicamente.

Fora do escopo das disposições acima, e quando exigido pela lei aplicável, você será informado quando suas informações pessoais forem compartilhadas com terceiros, e você poderá nos solicitar que não as compartilhemos. Também podemos compartilhar informações anônimas ou agregadas com terceiros, incluindo anunciantes e investidores. Por exemplo, podemos comunicar aos nossos anunciantes o número de visitantes do nosso site ou as compras mais populares. Estas informações não contêm dados pessoais.

Por quanto tempo retemos seus dados?

Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados serão retidos indefinidamente. Isso ocorre para que possamos reconhecer e aprovar quaisquer comentários de acompanhamento automaticamente, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.

Para usuários que se registram em nosso site (se houver), também armazenamos as informações pessoais fornecidas em seu perfil de usuário. Todos os usuários podem visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto que não podem alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações.

Caso você não se lembre da sua senha ou tenha problemas para acessar com seu usuário, você pode nos escrever para mktgblackview@gmail.com

Lembramos também que você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Quais direitos você tem sobre seus dados?

Se você tiver uma conta neste site ou tiver deixado comentários, poderá solicitar o recebimento de um arquivo exportado dos dados pessoais que temos sobre você, incluindo quaisquer dados que você nos forneceu. Você também pode solicitar que excluamos quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre você. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a reter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Reteremos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para os propósitos definidos na seção 2 “Como usamos suas informações” ou para cumprir com nossas obrigações legais. Podemos reter certas informações por um período de tempo após você ter encerrado sua conta, por exemplo, se tais informações forem necessárias para cumprir com nossas obrigações legais ou para exercer, defender ou estabelecer nossos direitos legais.

Você sempre pode solicitar a exclusão de suas informações ou dados de nosso site, você deve nos escrever em admin@blackviewphones.com

Direitos e escolhas sobre a coleta e uso de suas informações
Você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição a qualquer momento entrando em contato conosco em um dos endereços de contato indicados na seção abaixo. Você pode optar por não nos fornecer suas informações pessoais. Observe, no entanto, que eles podem ser necessários para que você possa aproveitar alguns recursos do nosso site. Damos grande importância às suas informações pessoais e à sua precisão. Você pode visualizar, complementar ou atualizar as informações que nos forneceu acessando a seção “Minhas configurações” da sua conta.

Você pode solicitar detalhes das informações pessoais que temos sobre você entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@blackviewphones.com, indicando "solicitação de acesso" no assunto. Poderá ser cobrada uma taxa não superior ao custo da reprodução. Depois de se registrar em nosso site, você pode modificar suas preferências de marketing a qualquer momento na seção "Minhas assinaturas" da sua conta.

Você também pode cancelar a assinatura de comunicações comerciais a qualquer momento. Para isso, você deve clicar no link de cancelamento que você encontrará no final de cada comunicação que receber de nós. Observe que podemos lhe enviar comunicações de serviço, como mensagens administrativas sobre sua conta ou mensagens de acordo abrangente relacionadas a um de seus pedidos. Não é possível cancelar a assinatura dessas comunicações de serviço.

A seção Ajuda da barra de ferramentas da maioria dos navegadores informa como impedir que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desabilitar os cookies completamente. Observe que se você se recusar a aceitar cookies da TELEFONOS RESISTENTES SL, você poderá não conseguir acessar determinados conteúdos ou funcionalidades do nosso site. Você também pode encerrar sua conta no blackviewphones.com usando o procedimento descrito abaixo. Se você decidir fechar sua conta blackviewphones.com, nós a desativaremos e removeremos suas informações de perfil e avaliações da visualização ativa.

Para encerrar sua conta no blackviewphones.com, entre em contato conosco em  admin@blackviewphones.com. Enviaremos um e-mail para confirmar sua solicitação. Lembre-se de que, depois de fechar sua conta, você não poderá mais acessar o site ou suas informações pessoais. No entanto, você pode abrir uma nova conta a qualquer momento.

Para onde enviamos seus dados?

Os comentários dos visitantes podem ser verificados por meio de um serviço automatizado de detecção de spam.

Suas informações de contato. Informações adicionais

Como protegemos seus dados?

Queremos que você se sinta confiante ao usar nosso site. Para isso, estamos comprometidos em proteger as informações que coletamos. Embora nenhum site possa garantir segurança absoluta, implementamos e mantemos medidas organizacionais, técnicas, administrativas e físicas apropriadas para proteger as informações pessoais que você nos fornece contra acesso não autorizado ou ilegal, divulgação de informações e contra perda acidental, dano, alteração ou destruição. Por exemplo, criptografamos dados quando transferimos suas informações de cobrança entre nosso sistema e os sistemas de terceiros com os quais compartilhamos suas informações de cobrança. Também empregamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para impedir acesso não autorizado às suas informações.

Quais procedimentos usamos contra violações de dados?

Temos um sistema de relatórios de incidentes do nosso provedor de serviços que nos informa, em tempo real, sobre qualquer violação ou problema de segurança detectado.

Ao mesmo tempo, internamente, temos um procedimento regulamentado para lidar com incidentes relacionados a possíveis violações de dados.

De quais terceiros recebemos dados?

Não recebemos dados de terceiros.

Que tipo de tomada de decisão automatizada e/ou criação de perfil fazemos com os dados do usuário?

Não usamos algoritmos automatizados de tomada de decisão.

Os perfis de usuário são mantidos pelo Google Analytics e correspondem ao acesso ao nosso site corporativo.

Requisitos regulamentares para divulgação de informações no setor

Não há requisitos adicionais.

pt_PT_ao90PT