{"id":7662,"date":"2025-05-21T17:17:44","date_gmt":"2025-05-21T15:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blackviewphones.com\/?page_id=7662"},"modified":"2025-11-19T13:45:29","modified_gmt":"2025-11-19T12:45:29","slug":"technischer-service-fur-blackview-telefone","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/servicio-tecnico-blackview-phones\/","title":{"rendered":"Technischer Service f\u00fcr Blackview-Telefone"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7662\" class=\"elementor elementor-7662\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-692e0f8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"692e0f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcbc353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fcbc353\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicio t\u00e9cnico \/ Reparaciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16cf777 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"16cf777\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ad61c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ad61c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si has llegado a esta p\u00e1gina es porque el terminal que te hemos vendido\u00a0<strong>tiene alg\u00fan problema y necesita ser reparado<\/strong>, lo cual ya nos entristece, pero ya que estamos aqu\u00ed, debemos intentar que tu tel\u00e9fono quede reparado lo antes posible, de ah\u00ed que para proceder a repararlo, necesitamos que por favor sigas <strong>estas instrucciones antes de enviarnos el terminal<\/strong>:<\/p>\n<p>Toma en cuenta que Blackview Phones \u2013 Telefonos Resistentes SL solo reparamos los terminales comprados en nuestra empresa. Si compraste tu terminal en otra empresa o vendedor, debes dirigirte a ellos.<\/p>\n<p>Queremos ayudarte, tanto para el problema de configuraci\u00f3n m\u00e1s peque\u00f1o, o simplemente para exponer alguna duda, y especialmente si debes enviar tu m\u00f3vil a reparar, env\u00edanos el formulario adjunto y uno de nuestros agentes se pondr\u00e1 en contacto contigo sin compromiso alguno en menos de 72 horas laborables. Si lo prefieres tambi\u00e9n escribirnos un e-mail con m\u00e1s espacio y fotograf\u00edas adjuntas si lo precisas a la direcci\u00f3n rma.blackview@gmail.com<\/p>\n<p>Si finalmente es necesario, recomendamos que env\u00ede el terminal con el embalaje original, para evitar accidentes durante el transporte, sin accesorios que no son necesarios. En caso de que el terminal llegue da\u00f1ado, el cliente correr\u00e1 con los gastos ocasionados por desperfectos en el transporte. Al hacer clic y enviar este formulario confirmas haber le\u00eddo y aprobado nuestras <strong>Condiciones Legales de Reparaciones <\/strong>que detallamos l\u00edneas abajo:<\/p>\n<p><em><strong>Horario: lunes a viernes de 9:30 a 16:00*<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Rellena\u00a0todos tus datos para que quede constancia escrita de la aver\u00eda y le podamos dar seguimiento. Es muy importante que no dejes ninguna casilla en blanco y marques, tu n\u00famero de tel\u00e9fono de\u00a0contacto, tu nombre, la marca y modelo del terminal entregado y una explicaci\u00f3n lo m\u00e1s detallada posible del problema. As\u00ed le ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil a nuestro Servicio T\u00e9cnico el diagn\u00f3stico del problema.\u00a0<strong>\u00a1De momento no env\u00edes el terminal!\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dd2a6c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9dd2a6c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-629cc1e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"629cc1e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a268f0b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a268f0b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5da3088b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5da3088b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f7661-o1\" lang=\"en-GB\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"7661\">\n<div class=\"screen-reader-response\">\n<p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\">\n<ul><\/ul>\n<\/div>\n<form action=\"\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7662#wpcf7-f7661-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"7661\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f7661-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><br \/>\n<\/fieldset>\n<h2 class=\"section-1\">Tus datos de contacto<br \/>\n<\/h2>\n<p><small style=\"float:right;\">(*) campos obligatorios<\/small>\n<\/p>\n<p>Nombre *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>NIF\/CIF *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-NIF-CIF\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-NIF-CIF\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telefono\"><input size=\"40\" maxlength=\"255\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"telefono\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Email *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email-124\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email-124\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Fecha de Compra *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-24\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-date\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"date\" name=\"date-24\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>N\u00ba de Factura *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"FACTURA\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"FACTURA\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>N\u00ba de Serie (IMEI) *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"IMEI\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"IMEI\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Producto Comprado*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"PRODUCTO\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"PRODUCTO\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Contrase\u00f1a<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"CONTRASENA\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"CONTRASENA\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Ciudad *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"city\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"city\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Pa\u00eds *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"country\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"country\"><option value=\"Espa\u00f1a\">Espa\u00f1a<\/option><option value=\"Afghanistan\">Afghanistan<\/option><option value=\"\u00c5land Islands\">\u00c5land Islands<\/option><option value=\"Albania\">Albania<\/option><option value=\"Algeria\">Algeria<\/option><option value=\"American Samoa\">American Samoa<\/option><option value=\"Andorra\">Andorra<\/option><option value=\"Angola\">Angola<\/option><option value=\"Anguilla\">Anguilla<\/option><option value=\"Antarctica\">Antarctica<\/option><option value=\"Antigua and Barbuda\">Antigua and Barbuda<\/option><option value=\"Argentina\">Argentina<\/option><option value=\"Armenia\">Armenia<\/option><option value=\"Aruba\">Aruba<\/option><option value=\"Australia\">Australia<\/option><option value=\"Austria\">Austria<\/option><option value=\"Azerbaijan\">Azerbaijan<\/option><option value=\"Bahamas\">Bahamas<\/option><option value=\"Bahrain\">Bahrain<\/option><option value=\"Bangladesh\">Bangladesh<\/option><option value=\"Barbados\">Barbados<\/option><option value=\"Belarus\">Belarus<\/option><option value=\"Belgium\">Belgium<\/option><option value=\"Belize\">Belize<\/option><option value=\"Benin\">Benin<\/option><option value=\"Bermuda\">Bermuda<\/option><option value=\"Bhutan\">Bhutan<\/option><option value=\"Bolivia\">Bolivia<\/option><option value=\"Bosnia and Herzegovina\">Bosnia and Herzegovina<\/option><option value=\"Botswana\">Botswana<\/option><option value=\"Bouvet Island\">Bouvet Island<\/option><option value=\"Brazil\">Brazil<\/option><option value=\"British Indian Ocean Territory\">British Indian Ocean Territory<\/option><option value=\"Brunei Darussalam\">Brunei Darussalam<\/option><option value=\"Bulgaria\">Bulgaria<\/option><option value=\"Burkina Faso\">Burkina Faso<\/option><option value=\"Burundi\">Burundi<\/option><option value=\"Cambodia\">Cambodia<\/option><option value=\"Cameroon\">Cameroon<\/option><option value=\"Canada\">Canada<\/option><option value=\"Cape Verde\">Cape Verde<\/option><option value=\"Cayman Islands\">Cayman Islands<\/option><option value=\"Central African Republic\">Central African Republic<\/option><option value=\"Chad\">Chad<\/option><option value=\"Chile\">Chile<\/option><option value=\"China\">China<\/option><option value=\"Christmas Island\">Christmas Island<\/option><option value=\"Cocos (Keeling) Islands\">Cocos (Keeling) Islands<\/option><option value=\"Colombia\">Colombia<\/option><option value=\"Comoros\">Comoros<\/option><option value=\"Congo\">Congo<\/option><option value=\"Congo, The Democratic Republic of The\">Congo, The Democratic Republic of The<\/option><option value=\"Cook Islands\">Cook Islands<\/option><option value=\"Costa Rica\">Costa Rica<\/option><option value=\"Cote Divoire\">Cote Divoire<\/option><option value=\"Croatia\">Croatia<\/option><option value=\"Cuba\">Cuba<\/option><option value=\"Cyprus\">Cyprus<\/option><option value=\"Czech Republic\">Czech Republic<\/option><option value=\"Denmark\">Denmark<\/option><option value=\"Djibouti\">Djibouti<\/option><option value=\"Dominica\">Dominica<\/option><option value=\"Dominican Republic\">Dominican Republic<\/option><option value=\"Ecuador\">Ecuador<\/option><option value=\"Egypt\">Egypt<\/option><option value=\"El Salvador\">El Salvador<\/option><option value=\"Equatorial Guinea\">Equatorial Guinea<\/option><option value=\"Eritrea\">Eritrea<\/option><option value=\"Estonia\">Estonia<\/option><option value=\"Ethiopia\">Ethiopia<\/option><option value=\"Falkland Islands (Malvinas)\">Falkland Islands (Malvinas)<\/option><option value=\"Faroe Islands\">Faroe Islands<\/option><option value=\"Fiji\">Fiji<\/option><option value=\"Finland\">Finland<\/option><option value=\"France\">France<\/option><option value=\"French Guiana\">French Guiana<\/option><option value=\"French Polynesia\">French Polynesia<\/option><option value=\"French Southern Territories\">French Southern Territories<\/option><option value=\"Gabon\">Gabon<\/option><option value=\"Gambia\">Gambia<\/option><option value=\"Georgia\">Georgia<\/option><option value=\"Germany\">Germany<\/option><option value=\"Ghana\">Ghana<\/option><option value=\"Gibraltar\">Gibraltar<\/option><option value=\"Greece\">Greece<\/option><option value=\"Greenland\">Greenland<\/option><option value=\"Grenada\">Grenada<\/option><option value=\"Guadeloupe\">Guadeloupe<\/option><option value=\"Guam\">Guam<\/option><option value=\"Guatemala\">Guatemala<\/option><option value=\"Guernsey\">Guernsey<\/option><option value=\"Guinea\">Guinea<\/option><option value=\"Guinea-bissau\">Guinea-bissau<\/option><option value=\"Guyana\">Guyana<\/option><option value=\"Haiti\">Haiti<\/option><option value=\"Heard Island and Mcdonald Islands\">Heard Island and Mcdonald Islands<\/option><option value=\"Holy See (Vatican City State)\">Holy See (Vatican City State)<\/option><option value=\"Honduras\">Honduras<\/option><option value=\"Hong Kong\">Hong Kong<\/option><option value=\"Hungary\">Hungary<\/option><option value=\"Iceland\">Iceland<\/option><option value=\"India\">India<\/option><option value=\"Indonesia\">Indonesia<\/option><option value=\"Iran, Islamic Republic of\">Iran, Islamic Republic of<\/option><option value=\"Iraq\">Iraq<\/option><option value=\"Ireland\">Ireland<\/option><option value=\"Isle of Man\">Isle of Man<\/option><option value=\"Israel\">Israel<\/option><option value=\"Italy\">Italy<\/option><option value=\"Jamaica\">Jamaica<\/option><option value=\"Japan\">Japan<\/option><option value=\"Jersey\">Jersey<\/option><option value=\"Jordan\">Jordan<\/option><option value=\"Kazakhstan\">Kazakhstan<\/option><option value=\"Kenya\">Kenya<\/option><option value=\"Kiribati\">Kiribati<\/option><option value=\"Korea, Democratic Peoples Republic of\">Korea, Democratic Peoples Republic of<\/option><option value=\"Korea, Republic of\">Korea, Republic of<\/option><option value=\"Kuwait\">Kuwait<\/option><option value=\"Kyrgyzstan\">Kyrgyzstan<\/option><option value=\"Lao Peoples Democratic Republic\">Lao Peoples Democratic Republic<\/option><option value=\"Latvia\">Latvia<\/option><option value=\"Lebanon\">Lebanon<\/option><option value=\"Lesotho\">Lesotho<\/option><option value=\"Liberia\">Liberia<\/option><option value=\"Libyan Arab Jamahiriya\">Libyan Arab Jamahiriya<\/option><option value=\"Liechtenstein\">Liechtenstein<\/option><option value=\"Lithuania\">Lithuania<\/option><option value=\"Luxembourg\">Luxembourg<\/option><option value=\"Macao\">Macao<\/option><option value=\"Macedonia, The Former Yugoslav Republic of\">Macedonia, The Former Yugoslav Republic of<\/option><option value=\"Madagascar\">Madagascar<\/option><option value=\"Malawi\">Malawi<\/option><option value=\"Malaysia\">Malaysia<\/option><option value=\"Maldives\">Maldives<\/option><option value=\"Mali\">Mali<\/option><option value=\"Malta\">Malta<\/option><option value=\"Marshall Islands\">Marshall Islands<\/option><option value=\"Martinique\">Martinique<\/option><option value=\"Mauritania\">Mauritania<\/option><option value=\"Mauritius\">Mauritius<\/option><option value=\"Mayotte\">Mayotte<\/option><option value=\"Mexico\">Mexico<\/option><option value=\"Micronesia, Federated States of\">Micronesia, Federated States of<\/option><option value=\"Moldova, Republic of\">Moldova, Republic of<\/option><option value=\"Monaco\">Monaco<\/option><option value=\"Mongolia\">Mongolia<\/option><option value=\"Montenegro\">Montenegro<\/option><option value=\"Montserrat\">Montserrat<\/option><option value=\"Morocco\">Morocco<\/option><option value=\"Mozambique\">Mozambique<\/option><option value=\"Myanmar\">Myanmar<\/option><option value=\"Namibia\">Namibia<\/option><option value=\"Nauru\">Nauru<\/option><option value=\"Nepal\">Nepal<\/option><option value=\"Netherlands\">Netherlands<\/option><option value=\"Netherlands Antilles\">Netherlands Antilles<\/option><option value=\"New Caledonia\">New Caledonia<\/option><option value=\"New Zealand\">New Zealand<\/option><option value=\"Nicaragua\">Nicaragua<\/option><option value=\"Niger\">Niger<\/option><option value=\"Nigeria\">Nigeria<\/option><option value=\"Niue\">Niue<\/option><option value=\"Norfolk Island\">Norfolk Island<\/option><option value=\"Northern Mariana Islands\">Northern Mariana Islands<\/option><option value=\"Norway\">Norway<\/option><option value=\"Oman\">Oman<\/option><option value=\"Pakistan\">Pakistan<\/option><option value=\"Palau\">Palau<\/option><option value=\"Palestinian Territory, Occupied\">Palestinian Territory, Occupied<\/option><option value=\"Panama\">Panama<\/option><option value=\"Papua New Guinea\">Papua New Guinea<\/option><option value=\"Paraguay\">Paraguay<\/option><option value=\"Peru\">Peru<\/option><option value=\"Philippines\">Philippines<\/option><option value=\"Pitcairn\">Pitcairn<\/option><option value=\"Poland\">Poland<\/option><option value=\"Portugal\">Portugal<\/option><option value=\"Puerto Rico\">Puerto Rico<\/option><option value=\"Qatar\">Qatar<\/option><option value=\"Reunion\">Reunion<\/option><option value=\"Romania\">Romania<\/option><option value=\"Russian Federation\">Russian Federation<\/option><option value=\"Rwanda\">Rwanda<\/option><option value=\"Saint Helena\">Saint Helena<\/option><option value=\"Saint Kitts and Nevis\">Saint Kitts and Nevis<\/option><option value=\"Saint Lucia\">Saint Lucia<\/option><option value=\"Saint Pierre and Miquelon\">Saint Pierre and Miquelon<\/option><option value=\"Saint Vincent and The Grenadines\">Saint Vincent and The Grenadines<\/option><option value=\"Samoa\">Samoa<\/option><option value=\"San Marino\">San Marino<\/option><option value=\"Sao Tome and Principe\">Sao Tome and Principe<\/option><option value=\"Saudi Arabia\">Saudi Arabia<\/option><option value=\"Senegal\">Senegal<\/option><option value=\"Serbia\">Serbia<\/option><option value=\"Seychelles\">Seychelles<\/option><option value=\"Sierra Leone\">Sierra Leone<\/option><option value=\"Singapore\">Singapore<\/option><option value=\"Slovakia\">Slovakia<\/option><option value=\"Slovenia\">Slovenia<\/option><option value=\"Solomon Islands\">Solomon Islands<\/option><option value=\"Somalia\">Somalia<\/option><option value=\"South Africa\">South Africa<\/option><option value=\"South Georgia and The South Sandwich Islands\">South Georgia and The South Sandwich Islands<\/option><option value=\"Sri Lanka\">Sri Lanka<\/option><option value=\"Sudan\">Sudan<\/option><option value=\"Suriname\">Suriname<\/option><option value=\"Svalbard and Jan Mayen\">Svalbard and Jan Mayen<\/option><option value=\"Swaziland\">Swaziland<\/option><option value=\"Sweden\">Sweden<\/option><option value=\"Switzerland\">Switzerland<\/option><option value=\"Syrian Arab Republic\">Syrian Arab Republic<\/option><option value=\"Taiwan, Province of China\">Taiwan, Province of China<\/option><option value=\"Tajikistan\">Tajikistan<\/option><option value=\"Tanzania, United Republic of\">Tanzania, United Republic of<\/option><option value=\"Thailand\">Thailand<\/option><option value=\"Timor-leste\">Timor-leste<\/option><option value=\"Togo\">Togo<\/option><option value=\"Tokelau\">Tokelau<\/option><option value=\"Tonga\">Tonga<\/option><option value=\"Trinidad and Tobago\">Trinidad and Tobago<\/option><option value=\"Tunisia\">Tunisia<\/option><option value=\"Turkey\">Turkey<\/option><option value=\"Turkmenistan\">Turkmenistan<\/option><option value=\"Turks and Caicos Islands\">Turks and Caicos Islands<\/option><option value=\"Tuvalu\">Tuvalu<\/option><option value=\"Uganda\">Uganda<\/option><option value=\"Ukraine\">Ukraine<\/option><option value=\"United Arab Emirates\">United Arab Emirates<\/option><option value=\"United Kingdom\">United Kingdom<\/option><option value=\"United States\">United States<\/option><option value=\"United States Minor Outlying Islands\">United States Minor Outlying Islands<\/option><option value=\"Uruguay\">Uruguay<\/option><option value=\"Uzbekistan\">Uzbekistan<\/option><option value=\"Vanuatu\">Vanuatu<\/option><option value=\"Venezuela\">Venezuela<\/option><option value=\"Viet Nam\">Viet Nam<\/option><option value=\"Virgin Islands, British\">Virgin Islands, British<\/option><option value=\"Virgin Islands, U.S.\">Virgin Islands, U.S.<\/option><option value=\"Wallis and Futuna\">Wallis and Futuna<\/option><option value=\"Western Sahara\">Western Sahara<\/option><option value=\"Yemen\">Yemen<\/option><option value=\"Zambia\">Zambia<\/option><option value=\"Zimbabwe\">Zimbabwe<\/option><\/select><\/span>\n<\/p>\n<h3 class=\"section-2\"><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px;\">\nDa\u00f1o reportado (a\u00f1adir patr\u00f3n u otra informaci\u00f3n)\n\t<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"5\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-211\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-211\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Acepto la <a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_blank\">Politica de privacidad<\/a><\/p>\n<p><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Enviar\" \/>\n\t<\/p>\n<p><\/p>\n<div style=\"margin-top: 20px; padding: 10px; border: 0.5px solid #999; text-align: left; font-style: italic; color: #777; font-family: Arial; line-height: 1.1em; font-size: 14px;\">\n<p>Es mi deber informarle que los datos de car\u00e1cter personal que me proporciones rellenando este formulario ser\u00e1n tratados por:\n\t\t<\/p>\n<p><b>Responsable:<\/b> TELEFONOS RESISTENTES S.L. \u2013 NIF: B67246108\n\t\t<\/p>\n<p><b>Direcci\u00f3n postal:<\/b> Valls de Andorra 2 2 1\n\t\t<\/p>\n<p><b>Tel\u00e9fono:<\/b> 935150520\n\t\t<\/p>\n<p><b>Email:<\/b><a href=\"mailto:info@blackviewphones.com\">info@blackviewphones.com<\/a>\n\t\t<\/p>\n<p>En nombre de la empresa tratamos la informaci\u00f3n que nos facilita con el fin de prestar el servicio solicitado o realizar la facturaci\u00f3n del mismo. Los datos proporcionados se conservar\u00e1n mientras se mantenga la relaci\u00f3n comercial o durante los a\u00f1os necesarios para cumplir con las obligaciones legales. No se ceder\u00e1n a terceros salvo obligaci\u00f3n legal. Usted tiene derecho a obtener confirmaci\u00f3n sobre si en TELEFONOS RESISTENTES S.L. tratamos sus datos personales, y a acceder, rectificar o solicitar la supresi\u00f3n de los mismos cuando ya no sean necesarios.\n\t\t<\/p>\n<p>Asimismo, solicito su autorizaci\u00f3n para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados y fidelizarle como cliente.\n\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/h3>\n<p style=\"display: none !important;\" class=\"akismet-fields-container\" data-prefix=\"_wpcf7_ak_\"><label>\u0394<textarea name=\"_wpcf7_ak_hp_textarea\" cols=\"45\" rows=\"8\" maxlength=\"100\"><\/textarea><\/label><input type=\"hidden\" id=\"ak_js_1\" name=\"_wpcf7_ak_js\" value=\"55\"\/><script type=\"text\/javascript\">\n\/* <![CDATA[ *\/\ndocument.getElementById( \"ak_js_1\" ).setAttribute( \"value\", ( new Date() ).getTime() );\n\/* ]]> *\/\n<\/script>\n<\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7eb4577 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7eb4577\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30589a56 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"30589a56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6145ce3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6145ce3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>CONDICIONES DEL SERVICIO T\u00c9CNICO<\/h2>\n<p>1. Nuestro Servicio T\u00e9cnico revisar\u00e1 tu problema y te enviar\u00e1 un e-mail o te llamar\u00e1 para explicar las posibles soluciones. Sea cual sea la resoluci\u00f3n del problema, siempre se te pedir\u00e1 que realices la <strong>\u201cRestauraci\u00f3n de valores de f\u00e1brica\u201d<\/strong>. Para ello, debes ir a Ajustes \u2013 Copia de Seguridad y asegurarte que tienes activada la primera opci\u00f3n \u201cCopiar mis datos\u201d, ya que esta opci\u00f3n har\u00e1 una copia de seguridad de tus datos como contactos y dem\u00e1s en tu cuenta de Gmail o Google que tengas en el terminal. \u00a0Si no lo ten\u00edas, espera unas 3-4 horas antes de hacer el siguiente paso.<\/p>\n<p>Vuelve a la misma opci\u00f3n Ajustes \u2013 Copia de Seguridad y haz clic en la \u00faltima opci\u00f3n \u201cRestablecer valores de f\u00e1brica\u201d. Se te abrir\u00e1 un men\u00fa y debes marcar al final en un bot\u00f3n \u201cRestablecer tel\u00e9fono\u201d. Se aconseja que marques la opci\u00f3n \u201cBorrar almacenamiento del tel\u00e9fono\u201d pero esta opci\u00f3n borrar\u00e1 las fotograf\u00edas y m\u00fasica que tengas en el terminal, as\u00ed que si lo marcas, deber\u00e1s haber hecho anteriormente una copia de las mismas en tu ordenador o tarjeta mini SD. Al apretar el bot\u00f3n anterior aparecer\u00e1 otra pantalla con el bot\u00f3n \u201cBorrar todo\u201d que deberemos pulsar y el tel\u00e9fono autom\u00e1ticamente eliminar\u00e1 todos los programas descargados y devolver\u00e1 el tel\u00e9fono a su estado inicial tras salir de f\u00e1brica.<\/p>\n<p>Si as\u00ed no se ha solucionado el problema, a\u00fan puedes realizar la\u00a0<strong>\u201cRestauraci\u00f3n de valores de f\u00e1brica\u201d\u00a0<\/strong>apretando con el terminal apagado las teclas Power junto a volumen + o volumen \u2013 (depende del terminal). Aparecer\u00e1 un men\u00fa que puede ser chino (entonces debes ir a la \u00fanica opci\u00f3n con letras europeas, e MMC) o bien un men\u00fa en ingl\u00e9s donde debes ir a las opciones Wipe cach\u00e9 y Wipe Data, aunque te recomendamos que estas operaciones que pueden ser delicadas las realices con nuestro personal ayud\u00e1ndote al tel\u00e9fono para confirmar cada paso.<\/p>\n<p>La raz\u00f3n de realizar estos pasos es porque muchos de los problemas de los terminales se deben a conflictos de software entre aplicaciones, que\u00a0<strong>se solucionan realizando estos pasos<\/strong>\u00a0y que, por tanto, evitan que tengas que desplazarte o enviarnos tu m\u00f3vil, ya que quedar\u00e1n autom\u00e1ticamente solucionados. En caso contrario, tras la petici\u00f3n de nuestro Servicio T\u00e9cnico de \u201cRestaurar valores de f\u00e1brica\u201d deber\u00e1s indicarnos que el problema no ha sido resuelto y\u00a0<strong>nuestro personal te indicar\u00e1 el siguiente paso a realizar.<\/strong><\/p>\n<p>2. Si el tel\u00e9fono finalmente debe ser enviado a nuestras instalaciones, recuerda que seg\u00fan las condiciones de la <a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/es\/reembolso_devoluciones\/\">garant\u00eda<\/a>,\u00a0<strong>debes hacernos llegar el terminal a tu propio coste<\/strong>\u00a0seg\u00fan creas conveniente, as\u00ed que elige si prefieres traerlo personalmente, o bien si eliges la opci\u00f3n mensajer\u00eda urgente (de 1 a 2 d\u00edas) o la de correos (aproximadamente una semana en llegar). El terminal debe llegar\u00a0<strong>sin ning\u00fan tipo de PIN o patr\u00f3n, debidamente cargado (si es posible)\u00a0<\/strong>y por supuesto debidamente identificado con el n\u00famero de factura, nombre del cliente, y un papel o explicaci\u00f3n de la aver\u00eda para la persona que lo vaya a reparar. Recomendamos que el cliente env\u00ede el terminal con el embalaje original, para evitar accidentes durante el transporte, sin accesorios que no son necesarios. En caso de que el terminal llegue da\u00f1ado, el cliente correr\u00e1 con los gastos ocasionados por desperfectos en el transporte.<\/p>\n<p><strong>NOTA: Se recomienda que al restaurar a f\u00e1brica cualquier terminal, se complete el inicio del sistema, y se introduzca el e-mail que estaba insertado anteriormente, ya que durante el proceso se pide la cuenta Google, y en este servicio no puede liberarse dicha cuenta, incluso con los datos de inicio de sesi\u00f3n, por el hecho de que el proceso pide confirmaci\u00f3n en otros tel\u00e9fonos. Todo terminal que nos llegue con patr\u00f3n, PIN, o sin la cuenta Google necesaria para su puesta en marcha no ser\u00e1 rechazado y el cliente deber\u00e1 aportar esa informaci\u00f3n o en caso contrario recoger el terminal de nuestras instalaciones sin ning\u00fan tipo de env\u00edo por nuestra parte.<\/strong><\/p>\n<p>3. Una vez recibamos el tel\u00e9fono, nuestro Servicio T\u00e9cnico en Barcelona se encargar\u00e1 de realizar <strong>aquellas reparaciones que pueda acometer<\/strong>\u00a0(altavoces, micr\u00f3fonos, puertos de carga\u2026)\u00a0en unos 15 d\u00edas laborables de media. Hay reparaciones sencillas que pueden tardar menos y otras que, en cambio, por falta de piezas pueden tardar algo m\u00e1s.<\/p>\n<p>4. En caso contrario, el terminal deber\u00e1 ser enviado al <strong>Servicio T\u00e9cnico de la propia marca en China, para reparaciones mayores<\/strong>\u00a0(roturas de pantalla y similares) que tardar\u00e1n un plazo de un mes y medio aproximadamente.<\/p>\n<p>5. Recuerda que tambi\u00e9n siguiendo las condiciones de la <a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/es\/reembolso_devoluciones\/\">garant\u00eda<\/a>,\u00a0<strong>no entran en\u00a0<a title=\"garant\u00eda\" href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/es\/reembolso_devoluciones\/\">garant\u00eda<\/a>\u00a0las reparaciones que sean causadas por un mal uso de los terminales<\/strong>\u00a0como las roturas de pantalla (cristal o LCD interno, con o sin evidencias de golpes) y similares. Lee todas las condiciones de nuestra\u00a0<a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/es\/reembolso_devoluciones\/\">garant\u00eda<\/a>\u00a0para entender qu\u00e9 piezas se reemplazar\u00e1n gratuitamente y cu\u00e1les tendr\u00e1n coste a tu cargo.<\/p>\n<p><strong>Esperamos que estas instrucciones sean de gran ayuda para solventar lo antes posible el problema de tu terminal.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Technischer Service \/ Reparaturen Wenn Sie auf diese Seite gelangt sind, liegt es daran, dass das Terminal, das wir Ihnen verkauft haben, ein Problem hat und repariert werden muss, was uns bereits traurig macht, aber da wir hier sind, m\u00fcssen wir versuchen, Ihr Telefon so schnell wie m\u00f6glich reparieren zu lassen. Um mit der Reparatur fortfahren zu k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie uns bitte<\/p>\n<div class=\"klb-readmore entry-button\"><a class=\"btn read-more\" href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/servicio-tecnico-blackview-phones\/\">Mehr lesen<\/a><\/div>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7662","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7662"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7662\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}