

{"id":7662,"date":"2025-05-21T17:17:44","date_gmt":"2025-05-21T15:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blackviewphones.com\/?page_id=7662"},"modified":"2025-11-19T13:45:29","modified_gmt":"2025-11-19T12:45:29","slug":"technischer-service-fur-blackview-telefone","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/servicio-tecnico-blackview-phones\/","title":{"rendered":"Technischer Service f\u00fcr Blackview-Telefone"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7662\" class=\"elementor elementor-7662\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-692e0f8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"692e0f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fcbc353 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fcbc353\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Technischer Service \/ Reparaturen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-16cf777 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"16cf777\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ad61c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0ad61c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn Sie auf diese Seite gelangt sind, liegt das daran, dass wir Ihnen das Terminal verkauft haben\u00a0<strong>hat ein Problem und muss repariert werden<\/strong>, was uns schon traurig macht, aber da wir hier sind, m\u00fcssen wir versuchen, Ihr Telefon so schnell wie m\u00f6glich zu reparieren. Um mit der Reparatur fortzufahren, m\u00fcssen Sie bitte folgen <strong>Bitte lesen Sie diese Hinweise, bevor Sie uns das Terminal zusenden.<\/strong>:<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass Blackview Phones \u2013 Telefonos Resistentes SL ausschlie\u00dflich Ger\u00e4te repariert, die bei uns gekauft wurden. Wenn Sie Ihr Ger\u00e4t von einem anderen Unternehmen oder H\u00e4ndler erworben haben, wenden Sie sich bitte an diesen.<\/p>\n<p>Wir m\u00f6chten Ihnen helfen, egal ob es sich um das kleinste Konfigurationsproblem handelt oder Sie einfach nur eine Frage stellen m\u00f6chten, insbesondere wenn Sie Ihr Telefon zur Reparatur einsenden m\u00fcssen. Senden Sie uns das beigef\u00fcgte Formular und einer unserer Mitarbeiter wird Sie innerhalb von 72 Gesch\u00e4ftsstunden unverbindlich kontaktieren. Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns auch eine E-Mail mit mehr Platz und bei Bedarf angeh\u00e4ngten Fotos an rma.blackview@gmail.com senden.<\/p>\n<p>Gegebenenfalls empfehlen wir Ihnen, das Ger\u00e4t zur Vermeidung von Transportunf\u00e4llen in der Originalverpackung und ohne unn\u00f6tiges Zubeh\u00f6r zu versenden. Kommt das Terminal besch\u00e4digt bei Ihnen an, gehen die durch den Transportschaden entstehenden Kosten zulasten des Kunden. Durch Anklicken und Absenden dieses Formulars best\u00e4tigen Sie, dass Sie unsere <strong>Rechtliche Bedingungen f\u00fcr Reparaturen <\/strong>die wir im Folgenden n\u00e4her erl\u00e4utern:<\/p>\n<p><em><strong>\u00d6ffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:00 Uhr*<\/strong><\/em><\/p>\n<p>F\u00fcllen Sie alle Ihre Daten aus, damit wir den Ausfall schriftlich festhalten und nachverfolgen k\u00f6nnen. Es ist sehr wichtig, dass Sie keine Felder leer lassen und Ihre Telefonnummer, Ihren Namen, Marke und Modell des gelieferten Ger\u00e4ts sowie eine m\u00f6glichst detaillierte Beschreibung des Problems angeben. Dies erleichtert unserem technischen Service die Diagnose des Problems.\u00a0<strong>Senden Sie das Terminal vorerst nicht!\u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-9dd2a6c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"9dd2a6c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-629cc1e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"629cc1e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-a268f0b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a268f0b\" data-element_type=\"container\" 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type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"en_GB\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f7661-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/><br \/>\n<\/fieldset>\n<h2 class=\"section-1\">Ihre Kontaktinformationen<br \/>\n<\/h2>\n<p><small style=\"float:right;\">(*) Pflichtfelder<\/small>\n<\/p>\n<p>Name *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>NIF\/CIF *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"text-NIF-CIF\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"text-NIF-CIF\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Telefon *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"telefono\"><input size=\"40\" maxlength=\"255\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"telefono\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>E-Mail *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"email-124\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"email\" name=\"email-124\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Kaufdatum *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"date-24\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-date wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-date\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"date\" name=\"date-24\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Rechnungsnummer *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"FACTURA\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"FACTURA\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Seriennummer (IMEI) *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"IMEI\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"IMEI\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Gekauftes Produkt*<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"PRODUCTO\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"PRODUCTO\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Passwort<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"CONTRASENA\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"CONTRASENA\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Stadt *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"city\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" value=\"\" type=\"text\" name=\"city\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p>Land *<br \/>\n<span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"country\"><select class=\"wpcf7-form-control wpcf7-select wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" name=\"country\"><option value=\"Espa\u00f1a\">Spanien<\/option><option value=\"Afghanistan\">Afghanistan<\/option><option value=\"\u00c5land Islands\">\u00c5land-Inseln<\/option><option value=\"Albania\">Albanien<\/option><option value=\"Algeria\">Algerien<\/option><option value=\"American Samoa\">Amerikanisch-Samoa<\/option><option value=\"Andorra\">Andorra<\/option><option value=\"Angola\">Angola<\/option><option value=\"Anguilla\">Anguilla<\/option><option value=\"Antarctica\">Antarktis<\/option><option value=\"Antigua and Barbuda\">Antigua und Barbuda<\/option><option value=\"Argentina\">Argentinien<\/option><option value=\"Armenia\">Armenien<\/option><option value=\"Aruba\">Aruba<\/option><option value=\"Australia\">Australien<\/option><option value=\"Austria\">\u00d6sterreich<\/option><option value=\"Azerbaijan\">Aserbaidschan<\/option><option value=\"Bahamas\">Bahamas<\/option><option value=\"Bahrain\">Bahrain<\/option><option value=\"Bangladesh\">Bangladesch<\/option><option value=\"Barbados\">Barbados<\/option><option value=\"Belarus\">Wei\u00dfrussland<\/option><option value=\"Belgium\">Belgien<\/option><option value=\"Belize\">Belize<\/option><option value=\"Benin\">Benin<\/option><option value=\"Bermuda\">Bermuda<\/option><option value=\"Bhutan\">Bhutan<\/option><option value=\"Bolivia\">Bolivien<\/option><option value=\"Bosnia and Herzegovina\">Bosnien und Herzegowina<\/option><option value=\"Botswana\">Botswana<\/option><option value=\"Bouvet Island\">Bouvetinsel<\/option><option value=\"Brazil\">Brasilien<\/option><option value=\"British Indian Ocean Territory\">Britisches Territorium im Indischen Ozean<\/option><option value=\"Brunei Darussalam\">Brunei Darussalam<\/option><option value=\"Bulgaria\">Bulgarien<\/option><option value=\"Burkina Faso\">Burkina Faso<\/option><option value=\"Burundi\">Burundi<\/option><option value=\"Cambodia\">Kambodscha<\/option><option value=\"Cameroon\">Kamerun<\/option><option value=\"Canada\">Kanada<\/option><option value=\"Cape Verde\">Kap Verde<\/option><option value=\"Cayman Islands\">Kaimaninseln<\/option><option value=\"Central African Republic\">Zentralafrikanische Republik<\/option><option value=\"Chad\">Tschad<\/option><option value=\"Chile\">Chili<\/option><option value=\"China\">China<\/option><option value=\"Christmas Island\">Weihnachtsinsel<\/option><option value=\"Cocos (Keeling) Islands\">Kokosinseln (Keelinginseln)<\/option><option value=\"Colombia\">Kolumbien<\/option><option value=\"Comoros\">Komoren<\/option><option value=\"Congo\">Kongo<\/option><option value=\"Congo, The Democratic Republic of The\">Kongo, Demokratische Republik<\/option><option value=\"Cook Islands\">Cookinseln<\/option><option value=\"Costa Rica\">Costa Rica<\/option><option value=\"Cote Divoire\">Divoire<\/option><option value=\"Croatia\">Kroatien<\/option><option value=\"Cuba\">Kuba<\/option><option value=\"Cyprus\">Zypern<\/option><option value=\"Czech Republic\">Tschechische Republik<\/option><option value=\"Denmark\">D\u00e4nemark<\/option><option value=\"Djibouti\">Dschibuti<\/option><option value=\"Dominica\">Dominica<\/option><option value=\"Dominican Republic\">Dominikanische Republik<\/option><option value=\"Ecuador\">Ecuador<\/option><option value=\"Egypt\">\u00c4gypten<\/option><option value=\"El Salvador\">El Salvador<\/option><option value=\"Equatorial Guinea\">\u00c4quatorialguinea<\/option><option value=\"Eritrea\">Eritrea<\/option><option value=\"Estonia\">Estland<\/option><option value=\"Ethiopia\">\u00c4thiopien<\/option><option value=\"Falkland Islands (Malvinas)\">Falklandinseln (Malvinas)<\/option><option value=\"Faroe Islands\">F\u00e4r\u00f6er Inseln<\/option><option value=\"Fiji\">Fidschi<\/option><option value=\"Finland\">Finnland<\/option><option value=\"France\">Frankreich<\/option><option value=\"French Guiana\">Franz\u00f6sisch-Guayana<\/option><option value=\"French Polynesia\">Franz\u00f6sisch-Polynesien<\/option><option value=\"French Southern Territories\">Franz\u00f6sische S\u00fcdgebiete<\/option><option value=\"Gabon\">Gabun<\/option><option value=\"Gambia\">Gambia<\/option><option value=\"Georgia\">Georgia<\/option><option value=\"Germany\">Deutschland<\/option><option value=\"Ghana\">Ghana<\/option><option value=\"Gibraltar\">Gibraltar<\/option><option value=\"Greece\">Griechenland<\/option><option value=\"Greenland\">Gr\u00f6nland<\/option><option value=\"Grenada\">Grenada<\/option><option value=\"Guadeloupe\">Guadeloupe<\/option><option value=\"Guam\">Guam<\/option><option value=\"Guatemala\">Guatemala<\/option><option value=\"Guernsey\">Guernsey<\/option><option value=\"Guinea\">Guinea<\/option><option value=\"Guinea-bissau\">Guinea-Bissau<\/option><option value=\"Guyana\">Guyana<\/option><option value=\"Haiti\">Haiti<\/option><option value=\"Heard Island and Mcdonald Islands\">Heard Island und McDonald Islands<\/option><option value=\"Holy See (Vatican City State)\">Heiliger Stuhl (Vatikanstadt)<\/option><option value=\"Honduras\">Honduras<\/option><option value=\"Hong Kong\">Hongkong<\/option><option value=\"Hungary\">Ungarn<\/option><option value=\"Iceland\">Island<\/option><option value=\"India\">Indien<\/option><option value=\"Indonesia\">Indonesien<\/option><option value=\"Iran, Islamic Republic of\">Iran, Islamische Republik<\/option><option value=\"Iraq\">Irak<\/option><option value=\"Ireland\">Irland<\/option><option value=\"Isle of Man\">Isle of Man<\/option><option value=\"Israel\">Israel<\/option><option value=\"Italy\">Italien<\/option><option value=\"Jamaica\">Jamaika<\/option><option value=\"Japan\">Japan<\/option><option value=\"Jersey\">Jersey<\/option><option value=\"Jordan\">Jordanien<\/option><option value=\"Kazakhstan\">Kasachstan<\/option><option value=\"Kenya\">Kenia<\/option><option value=\"Kiribati\">Kiribati<\/option><option value=\"Korea, Democratic Peoples Republic of\">Korea, Demokratische Volksrepublik<\/option><option value=\"Korea, Republic of\">Korea, Republik<\/option><option value=\"Kuwait\">Kuwait<\/option><option value=\"Kyrgyzstan\">Kirgisistan<\/option><option value=\"Lao Peoples Democratic Republic\">Demokratische Volksrepublik Laos<\/option><option value=\"Latvia\">Lettland<\/option><option value=\"Lebanon\">Libanon<\/option><option value=\"Lesotho\">Lesotho<\/option><option value=\"Liberia\">Liberia<\/option><option value=\"Libyan Arab Jamahiriya\">Libysch-Arabische Dschamahirija<\/option><option value=\"Liechtenstein\">Liechtenstein<\/option><option value=\"Lithuania\">Litauen<\/option><option value=\"Luxembourg\">Luxemburg<\/option><option value=\"Macao\">Macau<\/option><option value=\"Macedonia, The Former Yugoslav Republic of\">Mazedonien, die ehemalige jugoslawische Republik<\/option><option value=\"Madagascar\">Madagaskar<\/option><option value=\"Malawi\">Malawi<\/option><option value=\"Malaysia\">Malaysia<\/option><option value=\"Maldives\">Malediven<\/option><option value=\"Mali\">Mali<\/option><option value=\"Malta\">Malta<\/option><option value=\"Marshall Islands\">Marshallinseln<\/option><option value=\"Martinique\">Martinique<\/option><option value=\"Mauritania\">Mauretanien<\/option><option value=\"Mauritius\">Mauritius<\/option><option value=\"Mayotte\">Mayotte<\/option><option value=\"Mexico\">Mexiko<\/option><option value=\"Micronesia, Federated States of\">Mikronesien, F\u00f6derierte Staaten von<\/option><option value=\"Moldova, Republic of\">Moldawien, Republik<\/option><option value=\"Monaco\">Monaco<\/option><option value=\"Mongolia\">Mongolei<\/option><option value=\"Montenegro\">Montenegro<\/option><option value=\"Montserrat\">Montserrat<\/option><option value=\"Morocco\">Marokko<\/option><option value=\"Mozambique\">Mosambik<\/option><option value=\"Myanmar\">Myanmar<\/option><option value=\"Namibia\">Namibia<\/option><option value=\"Nauru\">Nauru<\/option><option value=\"Nepal\">Nepal<\/option><option value=\"Netherlands\">Niederlande<\/option><option value=\"Netherlands Antilles\">Niederl\u00e4ndische Antillen<\/option><option value=\"New Caledonia\">Neukaledonien<\/option><option value=\"New Zealand\">Neuseeland<\/option><option value=\"Nicaragua\">Nicaragua<\/option><option value=\"Niger\">Niger<\/option><option value=\"Nigeria\">Nigeria<\/option><option value=\"Niue\">Niue<\/option><option value=\"Norfolk Island\">Norfolkinsel<\/option><option value=\"Northern Mariana Islands\">N\u00f6rdliche Marianen<\/option><option value=\"Norway\">Norwegen<\/option><option value=\"Oman\">Oman<\/option><option value=\"Pakistan\">Pakistan<\/option><option value=\"Palau\">Palau<\/option><option value=\"Palestinian Territory, Occupied\">Pal\u00e4stinensisches Gebiet, besetzt<\/option><option value=\"Panama\">Panama<\/option><option value=\"Papua New Guinea\">Papua-Neuguinea<\/option><option value=\"Paraguay\">Paraguay<\/option><option value=\"Peru\">Peru<\/option><option value=\"Philippines\">Philippinen<\/option><option value=\"Pitcairn\">Pitcairn<\/option><option value=\"Poland\">Polen<\/option><option value=\"Portugal\">Portugal<\/option><option value=\"Puerto Rico\">Puerto Rico<\/option><option value=\"Qatar\">Katar<\/option><option value=\"Reunion\">Treffen<\/option><option value=\"Romania\">Rum\u00e4nien<\/option><option value=\"Russian Federation\">Russische F\u00f6deration<\/option><option value=\"Rwanda\">Ruanda<\/option><option value=\"Saint Helena\">St. Helena<\/option><option value=\"Saint Kitts and Nevis\">St. Kitts und Nevis<\/option><option value=\"Saint Lucia\">St. Lucia<\/option><option value=\"Saint Pierre and Miquelon\">Saint-Pierre und Miquelon<\/option><option value=\"Saint Vincent and The Grenadines\">St. Vincent und die Grenadinen<\/option><option value=\"Samoa\">Samoa<\/option><option value=\"San Marino\">San Marino<\/option><option value=\"Sao Tome and Principe\">S\u00e3o Tom\u00e9 und Pr\u00edncipe<\/option><option value=\"Saudi Arabia\">Saudi-Arabien<\/option><option value=\"Senegal\">Senegal<\/option><option value=\"Serbia\">Serbien<\/option><option value=\"Seychelles\">Seychellen<\/option><option value=\"Sierra Leone\">Sierra Leone<\/option><option value=\"Singapore\">Singapur<\/option><option value=\"Slovakia\">Slowakei<\/option><option value=\"Slovenia\">Slowenien<\/option><option value=\"Solomon Islands\">Salomonen<\/option><option value=\"Somalia\">Somalia<\/option><option value=\"South Africa\">S\u00fcdafrika<\/option><option value=\"South Georgia and The South Sandwich Islands\">S\u00fcdgeorgien und die S\u00fcdlichen Sandwichinseln<\/option><option value=\"Sri Lanka\">Sri Lanka<\/option><option value=\"Sudan\">Sudan<\/option><option value=\"Suriname\">Suriname<\/option><option value=\"Svalbard and Jan Mayen\">Spitzbergen und Jan Mayen<\/option><option value=\"Swaziland\">Swasiland<\/option><option value=\"Sweden\">Schweden<\/option><option value=\"Switzerland\">Schweiz<\/option><option value=\"Syrian Arab Republic\">Arabische Republik Syrien<\/option><option value=\"Taiwan, Province of China\">Taiwan, Provinz Chinas<\/option><option value=\"Tajikistan\">Tadschikistan<\/option><option value=\"Tanzania, United Republic of\">Tansania, Vereinigte Republik<\/option><option value=\"Thailand\">Thailand<\/option><option value=\"Timor-leste\">Timor-Leste<\/option><option value=\"Togo\">Togo<\/option><option value=\"Tokelau\">Tokelau<\/option><option value=\"Tonga\">Tonga<\/option><option value=\"Trinidad and Tobago\">Trinidad und Tobago<\/option><option value=\"Tunisia\">Tunesien<\/option><option value=\"Turkey\">Truthahn<\/option><option value=\"Turkmenistan\">Turkmenistan<\/option><option value=\"Turks and Caicos Islands\">Turks- und Caicosinseln<\/option><option value=\"Tuvalu\">Tuvalu<\/option><option value=\"Uganda\">Uganda<\/option><option value=\"Ukraine\">Ukraine<\/option><option value=\"United Arab Emirates\">Vereinigte Arabische Emirate<\/option><option value=\"United Kingdom\">Vereinigtes K\u00f6nigreich<\/option><option value=\"United States\">Vereinigte Staaten<\/option><option value=\"United States Minor Outlying Islands\">Kleinere abgelegene Inseln der Vereinigten Staaten<\/option><option value=\"Uruguay\">Uruguay<\/option><option value=\"Uzbekistan\">Usbekistan<\/option><option value=\"Vanuatu\">Vanuatu<\/option><option value=\"Venezuela\">Venezuela<\/option><option value=\"Viet Nam\">Vietnam<\/option><option value=\"Virgin Islands, British\">Britische Jungferninseln<\/option><option value=\"Virgin Islands, U.S.\">Amerikanische Jungferninseln<\/option><option value=\"Wallis and Futuna\">Wallis und Futuna<\/option><option value=\"Western Sahara\">Westsahara<\/option><option value=\"Yemen\">Jemen<\/option><option value=\"Zambia\">Sambia<\/option><option value=\"Zimbabwe\">Simbabwe<\/option><\/select><\/span>\n<\/p>\n<h3 class=\"section-2\"><\/p>\n<p style=\"font-size: 14px;\">\nGemeldeter Schaden (Muster oder andere Informationen hinzuf\u00fcgen)\n\t<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"5\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span><\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"acceptance-211\"><span class=\"wpcf7-form-control wpcf7-acceptance\"><span class=\"wpcf7-list-item\"><label><input type=\"checkbox\" name=\"acceptance-211\" value=\"1\" aria-invalid=\"false\" \/><span class=\"wpcf7-list-item-label\">Ich akzeptiere die <a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/\" target=\"_blank\">Datenschutzrichtlinie<\/a><\/p>\n<p><\/span><\/label><\/span><\/span><\/span>\n\t<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Schicken\" \/>\n\t<\/p>\n<p><\/p>\n<div style=\"margin-top: 20px; padding: 10px; border: 0.5px solid #999; text-align: left; font-style: italic; color: #777; font-family: Arial; line-height: 1.1em; font-size: 14px;\">\n<p>Es ist meine Pflicht, Sie dar\u00fcber zu informieren, dass die personenbezogenen Daten, die Sie mir durch Ausf\u00fcllen dieses Formulars zur Verf\u00fcgung stellen, von folgender Stelle verarbeitet werden:\n\t\t<\/p>\n<p><b>Verantwortlich:<\/b> TELEFONOS RESISTENTES SL \u2013 NIF: B67246108\n\t\t<\/p>\n<p><b>Postanschrift:<\/b> Andorra-T\u00e4ler 2 2 1\n\t\t<\/p>\n<p><b>Telefon:<\/b> 935150520\n\t\t<\/p>\n<p><b>E-Mail:<\/b><a href=\"mailto:info@blackviewphones.com\">info@blackviewphones.com<\/a>\n\t\t<\/p>\n<p>Im Auftrag des Unternehmens verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um die gew\u00fcnschte Leistung zu erbringen bzw. abzurechnen. Die bereitgestellten Daten werden so lange gespeichert, wie die Gesch\u00e4ftsbeziehung besteht oder f\u00fcr die Jahre, die zur Erf\u00fcllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Verpflichtung dazu vor. Sie haben das Recht, eine Best\u00e4tigung dar\u00fcber zu erhalten, ob TELEFONOS RESISTENTES SL Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, und auf diese zuzugreifen, sie zu berichtigen oder ihre L\u00f6schung zu verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.\n\t\t<\/p>\n<p>Ich bitte au\u00dferdem um Ihre Genehmigung, Ihnen Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit den von Ihnen gew\u00fcnschten Produkten und Dienstleistungen anzubieten und Sie als Kunden zu behalten.\n\t\t<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/h3>\n<p style=\"display: none !important;\" class=\"akismet-fields-container\" data-prefix=\"_wpcf7_ak_\"><label>\u0394<textarea name=\"_wpcf7_ak_hp_textarea\" cols=\"45\" rows=\"8\" maxlength=\"100\"><\/textarea><\/label><input type=\"hidden\" id=\"ak_js_1\" name=\"_wpcf7_ak_js\" value=\"105\"\/><script>\ndocument.getElementById( \"ak_js_1\" ).setAttribute( \"value\", ( new Date() ).getTime() );\n<\/script>\n<\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" name=\"trp-form-language\" value=\"de\"\/><\/form>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-7eb4577 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7eb4577\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-30589a56 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"30589a56\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6145ce3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6145ce3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>TECHNISCHE SERVICEBEDINGUNGEN<\/h2>\n<p>1. Unser technischer Support wird Ihr Problem pr\u00fcfen und Ihnen eine E-Mail senden oder Sie anrufen, um Ihnen m\u00f6gliche L\u00f6sungen zu erl\u00e4utern. Unabh\u00e4ngig von der L\u00f6sung des Problems werden Sie immer aufgefordert, die <strong>\u201eAuf Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen\u201c<\/strong>. Gehen Sie dazu zu \u201eEinstellungen\u201c \u2013 \u201eSicherung\u201c und stellen Sie sicher, dass die erste Option \u201eMeine Daten sichern\u201c aktiviert ist. Mit dieser Option werden Ihre Daten, z.\u00a0B. Kontakte und andere Informationen, in Ihrem Gmail- oder Google-Konto auf Ihrem Ger\u00e4t gesichert.  Wenn Sie es nicht hatten, warten Sie etwa 3\u20134 Stunden, bevor Sie den n\u00e4chsten Schritt ausf\u00fchren.<\/p>\n<p>Gehen Sie zur\u00fcck zu derselben Option \u201eEinstellungen \u2013 Sicherung\u201c und klicken Sie auf die letzte Option \u201eWerkseinstellungen zur\u00fccksetzen\u201c. Es \u00f6ffnet sich ein Men\u00fc und am Ende m\u00fcssen Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eTelefon zur\u00fccksetzen\u201c klicken. Es wird empfohlen, die Option \u201eTelefonspeicher leeren\u201c auszuw\u00e4hlen. Allerdings werden mit dieser Option alle Fotos und Musikdateien auf Ihrem Ger\u00e4t gel\u00f6scht. Wenn Sie es ausw\u00e4hlen, m\u00fcssen Sie sie auf Ihrem Computer oder einer Mini-SD-Karte sichern. Durch Dr\u00fccken der vorherigen Schaltfl\u00e4che wird ein weiterer Bildschirm mit der Schaltfl\u00e4che \u201eAlle l\u00f6schen\u201c angezeigt. Dr\u00fccken Sie diese Taste, und das Telefon l\u00f6scht automatisch alle heruntergeladenen Programme und versetzt das Telefon in den urspr\u00fcnglichen Zustand nach Verlassen des Werks.<\/p>\n<p>Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, k\u00f6nnen Sie immer noch die\u00a0<strong>\u201eAuf Werkseinstellungen zur\u00fccksetzen\u201c\u00a0<\/strong>Dr\u00fccken Sie die Ein-\/Aus-Tasten zusammen mit der Lautst\u00e4rke + oder Lautst\u00e4rke \u2013 (je nach Terminal) bei ausgeschaltetem Terminal. Es erscheint ein Men\u00fc, das entweder auf Chinesisch ist (in diesem Fall m\u00fcssen Sie zur einzigen Option mit europ\u00e4ischen Buchstaben, z. B. MMC, gehen) oder auf Englisch, wo Sie zu den Optionen \u201eCache l\u00f6schen\u201c und \u201eDaten l\u00f6schen\u201c gehen m\u00fcssen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, diese m\u00f6glicherweise heiklen Vorg\u00e4nge unter der Anleitung unserer Mitarbeiter am Telefon durchzuf\u00fchren und jeden Schritt zu best\u00e4tigen.<\/p>\n<p>Der Grund f\u00fcr die Durchf\u00fchrung dieser Schritte liegt darin, dass viele der Terminalprobleme auf Softwarekonflikte zwischen Anwendungen zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die\u00a0<strong>werden durch Ausf\u00fchren dieser Schritte gel\u00f6st<\/strong>\u00a0Sie m\u00fcssen daher weder anreisen noch uns Ihr Mobiltelefon zusenden, da die Probleme automatisch gel\u00f6st werden. Andernfalls m\u00fcssen Sie uns nach der Aufforderung unseres technischen Kundendienstes \u201eWerkseinstellungen wiederherstellen\u201c mitteilen, dass das Problem nicht behoben wurde und\u00a0<strong>Unsere Mitarbeiter erkl\u00e4ren Ihnen die n\u00e4chsten Schritte.<\/strong><\/p>\n<p>2. Wenn das Telefon schlie\u00dflich an unsere Einrichtungen gesendet werden muss, denken Sie daran, dass je nach den Bedingungen der <a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/ruckerstattung_rucksendungen\/\">Garantie<\/a>,\u00a0<strong>Die R\u00fccksendung des Terminals an uns erfolgt auf Ihre Kosten.<\/strong>\u00a0Sie k\u00f6nnen die Lieferzeit ganz nach Ihrem Belieben bestimmen, also w\u00e4hlen Sie, ob Sie die Sendung lieber pers\u00f6nlich vorbeibringen m\u00f6chten, oder ob Sie sich f\u00fcr die Express-Kurier-Option (1 bis 2 Tage) bzw. die Post-Option (Lieferzeit ca. eine Woche) entscheiden. Das Terminal muss ankommen\u00a0<strong>ohne PIN oder Muster, korrekt geladen (wenn m\u00f6glich)\u00a0<\/strong>und nat\u00fcrlich ordnungsgem\u00e4\u00df gekennzeichnet mit der Rechnungsnummer, dem Kundennamen und einem Dokument bzw. einer Fehlerbeschreibung f\u00fcr den Reparaturdienst. Um Transportunf\u00e4lle zu vermeiden, empfehlen wir dem Kunden, das Terminal in der Originalverpackung und ohne unn\u00f6tiges Zubeh\u00f6r zu versenden. Kommt das Terminal besch\u00e4digt bei Ihnen an, gehen die durch den Transportschaden entstehenden Kosten zulasten des Kunden.<\/p>\n<p><strong>HINWEIS: Es wird empfohlen, beim Zur\u00fccksetzen eines beliebigen Endger\u00e4ts auf die Werkseinstellungen den Systemstart abzuschlie\u00dfen und die zuvor eingegebene E-Mail-Adresse einzugeben, da w\u00e4hrend des Vorgangs das Google-Konto abgefragt wird und dieses Konto bei diesem Dienst auch mit den Anmeldedaten nicht freigegeben werden kann, da der Vorgang auf anderen Telefonen eine Best\u00e4tigung verlangt. Jedes Terminal, das mit einem Muster, einer PIN oder ohne das f\u00fcr den Betrieb erforderliche Google-Konto bei uns eintrifft, wird nicht abgelehnt. Der Kunde muss diese Informationen bereitstellen oder andernfalls das Terminal bei uns abholen, ohne dass f\u00fcr uns Versandkosten entstehen.<\/strong><\/p>\n<p>3. Sobald wir das Telefon erhalten haben, wird unser technischer Service in Barcelona f\u00fcr die Durchf\u00fchrung verantwortlich sein <strong>alle Reparaturen, die durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen<\/strong>\u00a0(Lautsprecher, Mikrofone, Ladeports usw.) im Durchschnitt in etwa 15 Werktagen. Es gibt einfache Reparaturen, die weniger Zeit in Anspruch nehmen, w\u00e4hrend andere aufgrund fehlender Teile etwas l\u00e4nger dauern k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>4. Andernfalls muss das Terminal an die <strong>Technischer Service der Eigenmarke in China f\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Reparaturen<\/strong>\u00a0(Bildschirmunterbrechungen und dergleichen), was ungef\u00e4hr anderthalb Monate dauern wird.<\/p>\n<p>5. Denken Sie daran, dass auch nach den Bedingungen der <a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/ruckerstattung_rucksendungen\/\">Garantie<\/a>,\u00a0<strong>Betreten verboten\u00a0<a title=\"Garantie\" href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/ruckerstattung_rucksendungen\/\">Garantie<\/a>\u00a0Reparaturen, die durch Missbrauch der Terminals verursacht wurden<\/strong>\u00a0wie Bildschirmbr\u00fcche (Glas oder internes LCD, mit oder ohne Aufprallspuren) und \u00c4hnliches. Lesen Sie alle Bedingungen unserer\u00a0<a href=\"https:\/\/blackviewphones.com\/de\/ruckerstattung_rucksendungen\/\">Garantie<\/a>\u00a0um zu verstehen, welche Teile kostenlos ersetzt werden und welche Ihnen in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n<p><strong>Wir hoffen, dass diese Anweisungen Ihnen dabei helfen, das Problem mit Ihrem Ger\u00e4t so schnell wie m\u00f6glich zu beheben.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Technischer Service \/ Reparaturen Wenn Sie auf diese Seite gelangt sind, liegt es daran, dass das Terminal, das wir Ihnen verkauft haben, ein Problem hat und repariert werden muss, was uns bereits traurig macht, aber da wir hier sind, m\u00fcssen wir versuchen, Ihr Telefon so schnell wie m\u00f6glich reparieren zu lassen. 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