Wir sind seit 2013 offizieller Blackview-Vertriebspartner in Spanien und kennen daher deren Produkte besser als jeder andere und bieten 3 Jahre Garantie im Vergleich zur Garantie von 1 Jahr von chinesischen Lieferanten, die auf Amazon oder AliExpress aktiv sind (wir erhalten täglich 20 Anrufe von unzufriedenen Kunden dieser Plattformen). Wir sind auch die Das einzige autorisierte Blackview-Servicecenter in Südeuropa Und deshalb verfügen wir über Ersatzteile, um die Reparaturen vor Ort durchzuführen.
Darüber hinaus steht Ihnen unser Personal gerne zur Verfügung, um Sie beim Kauf Ihres Geräts aus dem verfügbaren Sortiment zu beraten. 935150520 oder in der E-Mail info@blackviewphones.com.
24/48 Stunden auf der Iberischen Halbinsel und in Portugal; bis zu 72 Stunden In allen anderen Ländern. Nur an Werktagen.
Die Sendung ist Kostenloser Versand bei Bestellungen über 72 €, nur auf der Halbinsel.
Die meisten Probleme sind softwarebedingt und können mit einem Werksreset (Einstellungen → Sicherung → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen). Beachten Sie, dass Ihre Daten gelöscht werden (sichern Sie sie vorher).
Sollte das Problem weiterhin bestehen, füllen Sie bitte das Formular aus unter https://www.blackviewphones.com/soporte/ oder schreiben Sie an rma.blackview@gmail.com Bitte fügen Sie Ihre Rechnung und eine genaue Fehlerbeschreibung bei. Wir werden Ihnen nach Möglichkeit eine Fernwartungslösung anbieten. Andernfalls bitten wir Sie, das Gerät zur Garantiereparatur oder zur Erstellung eines Kostenvoranschlags einzusenden.
Notiz: Die 3-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler ab, nicht jedoch Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen (z. B. Bruch des Bildschirms).
Füllen Sie das Formular aus unter https://www.blackviewphones.com/soporte/ oder schreiben Sie an rma.blackview@gmail.com Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an (z. B. den Namen des Käufers) und eine klare Beschreibung. Wir werden versuchen, die Suche durchzuführen.
Ja. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung werden alle Transaktionen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen abgewickelt. sichere Verbindung. Bei Zahlung mit Karte werden die Daten über eine sichere Verbindung direkt an die Bank übermittelt; niemand außerhalb der Bank hat Zugriff darauf, und sie werden auch nicht in unserer Datenbank gespeichert.
Rufen Sie uns unter +34935150520 an oder schreiben Sie an info@blackviewphones.com. Viele Kartenausfälle sind auf Folgendes zurückzuführen: Zahlungslimit oder zu haben Online-Zahlungen sind deaktiviert; Überprüfen/aktualisieren Sie diese Einstellungen in Ihrer Banking-App oder kontaktieren Sie Ihre Bank.
Füllen Sie dieses Formular im 14 Kalendertage nach dem Kauf: https://www.blackviewphones.com/formulario-de-desistimiento/. Sobald wir das Produkt akzeptiert haben, senden Sie es uns bitte zurück und wir werden die vollständige Rückerstattung veranlassen.
Schreiben Sie an info@blackviewphones.com Wir werden die gewünschte Änderung vornehmen.
Ja, das können Sie., Paket ablehnen an den Spediteur. Falls Sie es bereits erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tage als nächstes in info@blackviewphones.com Angabe der Art des Problems und Beifügung Fotos oder Videos.
Telefon: 935150520 (Mo-Fr 9:30 bis 16:00 Uhr)
WhatsApp (keine Anrufe): +34 600 45 12 64
Technischer Dienst: rma.blackview@gmail.com (Mo-Fr 9:30 bis 16:00 Uhr)
Allgemeine E-Mail: info@blackviewphones.com
